13163882291
hr@1kcloud.cn
搜索訪問者可能是你網站上最積極的買家(jiā)來窗。在很多情況下,他(tā)們(men)會(hu媽錢ì)通(tōng)過搜索的方式,是因為(wèi)他(tā)們靜窗(men)知道自己想要什麼,願意為(wèi)之付出匠車多少。出于這個原因,許多公司将搜索作為(wèi)其電商戰略吃舊的核心組成部分。然而,許多由購物車(chē)平台提供的基本電商搜索引擎都無法達不(bù)到消司輛費者的預期。
相比之下,亞馬遜、Google Shopping、沃爾瑪和大(dà)多做匠數其他(tā)主要線上零售商都有更高級的搜索功能,可以防止用戶跳出她都網站,而且很少會(huì)導緻搜索失敗(或者顯示“沒有結果”)。盡管第三志暗方搜索解決方案确實有,但對于一些人來說(sh工北uō),這項技術并不(bù)是很便宜。在不(bù)花錢購買這些服務的情況下,你能做些什麼來改善你的站内搜開對索?
大(dà)多數情況下,搜索無法返回相關請匠的結果,這是因為(wèi)搜索引擎不(bù)理解查詢中的關鍵字,藍友或者它們(men)之間是如(rú)何相互關聯慢能的。可能會(huì)有那種特定區域使用的特殊單詞或拼寫,它們(men子能)不(bù)會(huì)被編入引擎或産品數據中。
在每個電商網站都會(huì)出現失敗的搜索,但這種事廠離發生在你身上的頻率是多少?進入你的Google An笑城alytics面闆,查看搜索行為(wèi)和搜索道火關鍵詞。從那裡,你可以通(tōng)過從高到低(dī)的排序來查農金看Search Exits(搜索退出)。你還可以更改數據範圍,看看是否明機會(huì)有任何改變。
任何搜索退出率達到百分之百、或者“搜索後平均停留時(shí)間”(他風Time after Search)為(wèi)零的搜索,都去為很可能會(huì)返回無關的結果,或者根本沒票微有結果。很有可能這些搜索是你所銷售産品的同義詞。例如(r林裡ú),如(rú)果你賣的是睡衣,但是“PJ tops”并不(bù)在你身有的産品數據中,搜索引擎就不(bù)會(h門玩uì)明白這兩個搜索是針對相同的産品。
有很多方法可以解決這個問題。首先,在見生你的購物車(chē)管理面闆中,你可以選擇管理編輯你的同到的義詞。到目前為(wèi)止,這是最簡單的選擇。
其次,你可以手動将關鍵字“PJ”添加到所有的睡衣上分小裝和下裝。這可能需要很長(cháng)時(shí)間,而且你還需要對你未來的産風快品也這樣做。需要說(shuō)明的是,這是一個過于簡化的短家示例,但是這個概念應該适用于任何商店。
除了添加同義詞之外,重定向是另一種将搜索定位到正确頁面上的好(hǎo)方法朋也。例如(rú),在一些行業中,很多消費者會(huì)搜索産品的品牌名稱。一這例如(rú),在服裝方面,你經常會(huì)看到“Nike”的搜索。 上街
在大(dà)多數情況下,這個搜索隻會(huì)加們器載出一系列在數據字段中帶有“Nike”字樣的妹醫所有産品。如(rú)果這是一個非常常見的搜索,那麼你最好(hǎo)資區的選擇之一就是創建一個定制的品牌頁面,來幫助引導用戶找到正确的産品。 大看
這種策略不(bù)僅可以用于品牌頁面,還可以用于任何會(huì)将用刀說戶帶到沒有幫助價值頁面的搜索。如(rú)果你的搜通來索引擎不(bù)支持内容搜索,那麼你可以在顧客搜索這些術語時(shí),使用業窗重定向來将他(tā)們(men)帶到你的政策、發貨、“contact畫風 us”的頁面。這些重定向實際上很有用,而大(dà)多數零售商放習并沒有充分利用它們(men)。使用前面提到的G慢司oogle Analytics中的報告,可以幫助你了解重定向為(明習wèi)什麼是有用的。
如(rú)果一個購物者在最初的搜索後,并沒有找光東到他(tā)們(men)所期望的東西,他(tā)們能關(men)通(tōng)常會(huì)改進他(tā)們(men)的搜索。問門有時(shí)他(tā)們(men)會(huì)使用是近過濾器(qì)或排序,但很多時(shí)候,他(明到tā)們(men)會(huì)修改搜索框中的文本以得(de)到稍微不(謝票bù)同的結果。
例如(rú),如(rú)果他(tā)們(m空分en)第一次輸入“aqua t shirt”,并且沒有找到他(t裡畫ā)們(men)想要的綠藍色襯衫,他(tā)們(men)可能會(huì)把“呢男aqua”改成“green”。持續的搜索查詢意味着你要在後續頁面的搜索框中保留森森顧客的搜索文本。因此,在用戶輸入搜索詞之後,點擊進入并加載結果,這時(shí)候他(tā)鐘內們(men)輸入的搜索詞應該仍然存在。
這使他(tā)們(men)能夠快速修改錯(cuò內生)别字或調整搜索參數,以使結果更加相關。令人拍些意外的是,有很多知名電商網站都不(bù)支持這種功能,所以鄉信有很大(dà)可能你的網站也沒有這種功能。而這可能會(huì)導緻搜索頁面的跳計舊出率更高,轉化率也會(huì)降低(dī)。
另一種簡單、廉價、有效的優化搜索框的方畫體法與顔色有關。正如(rú)前面提到的,許多設計師都追求簡腦醫潔和極簡設計。要讓設計看起來簡單,一種方法是使用柔和的調色闆,這看起來很迷人亮跳,但卻讓重要的元素很難脫穎而出。
使用符合你品牌色彩的顔色,在搜索欄周圍設跳答置一個醒目的邊框,可以讓它更容易被發現。大(dà)多數設計還會(huì)在輸數山入框的右側使用一個搜索按鈕。使用相同的品牌顔色可以使整個界區時面更容易被看到,也更美觀。如(rú)果你在設計中不(bù)使用搜索按鈕,你兵也可能需要考慮做出點改變。
國外一項研究發現,使用大(dà)膽的邊框和按鈕看一顔色的網站,其搜索使用量比那些采用柔和單色設計的網站翻美船了一番。
要做到以上這些改進,都隻需要很低(dī)的成本,而且很容易就可以做到,裡光所以你有必要對這些辦法進行測試,看看哪種辦法對你的網機子站最管用。
另外,還有許多其他(tā)的用戶體驗優化可以幫你的訪問者術議找到他(tā)們(men)想要的東西。優化搜索體驗是電商零售商提高其參錯雜與度、增加銷售的最佳方式之一,千萬不(bù)要錯(cuò)過這些機會(她到huì)
。
電話:13163882291
郵箱:hr@1kcloud.cn
網址:http://www.1kcloud計是.cn/
地址:福建省福州市閩侯縣上街(jiē)鎮科(kē)技東路海獅數森訊智中心A棟3樓301