7大(dà)關鍵詞！解讀2019年熱門數字營銷新趨勢

随着數字環境的改變，多元渠道已經讓營銷不(bù)是難海中題，但如(rú)何高效引流深度推廣卻成為(wèi)了艱巨任務。對于賣家(j美黃iā)而言，必須時(shí)刻走在營銷趨勢的尖端，才能時工老(shí)刻保持和目标受衆開(kāi)展有效互動對話。 飛到

縱觀整個營銷市場，不(bù)少品牌和賣家(jiā)将資(zī)間討源過多投入于落伍的熱門渠道或方式，卻忽略了無聲中逐漸蔓延外務的新趨勢。在新營銷時(shí)代，把握未來趨勢成為(wèi)了至關重要的環節。唱銀那麼在2019年，又有哪些數字營銷趨勢不(bù)容錯(cuò)很近過呢？

1、全渠道營銷

Omnichannel（全渠道）的說(shuō)法在他路近年來十分流行，而理解全渠道的前提是将其和多渠道（multich友體annel）進行區分。

在多渠道營銷策略中，賣家(jiā)可以設置各種內房營銷觸點（touchpoint），加強相互作用，以煙費便在購買過程中為(wèi)客戶提供便利。例如(rú)，賣家(jiā)可以使用聽理社交媒體作為(wèi)渠道吸引消費者訪問網站，并将電子(雨外zǐ)郵件作為(wèi)培養潛在客戶的渠道。 子南

而對比多渠道，全渠道則意味着更加廣泛的輻射面。簡而言之，全渠道營銷策略你熱意味着在每個可用渠道上創建協同工(gōn森生g)作的營銷觸點。至少，賣家(jiā)可以在客戶使用的校他所有渠道上創建一緻的觸點。

目前，大(dà)多數企業使用社交媒體、付費搜索和電子(zǐ)郵件作為(w高白èi)營銷渠道。營銷機構Clutch的調查顯示，82%的營志對銷人員認為(wèi)社交媒體是最重要的數字營銷渠道，但從客戶角度來看藍鐘，消費者們(men)不(bù)僅僅隻通(tōng)過F小呢acebook帖子(zǐ)來參與品牌互動。 影區

賣家(jiā)在2019年值得(de)關注的趨勢包括：

-短(duǎn)視頻（例如(rú)Facebook和In厭劇stagram的stories）

-博客

-移動應用

-直播

-實時(shí)聊天

-SMS短(duǎn)信

-公關和新聞稿

-離線廣告

-直接郵件

-線下活動

-聊天機器(qì)人&虛拟助手

上述的這些渠道都可以強化賣家(jiā)的營銷們作策略。全渠道營銷對賣家(jiā)至關重要，因為子不(wèi)70%的消費者通(tōng)過三個或三個以上的渠道進行購買研究妹理。而全渠道對賣家(jiā)而言是構建獨一無二客戶體驗的間算最佳方式。

以美國銀行的全渠道營銷方案為(wèi)例： 你體

其借助免費的BofA智能手機應用程序，客戶可以随時(sh生畫í)随地進行所有銀行業務。而虛拟語音助手“Erica”則可以回答(dá)志家客戶的問題并幫助客戶做出财務決策。

此外，美國銀行還通(tōng)過電子(zǐ)郵件、應用程序和網站答作為(wèi)客戶提供有價值的内容信息。他(t草開ā)們(men)還通(tōng)過郵件和應用程序推送新産品。 黃麗

顯然，全渠道營銷能夠在最大(dà)程度上提高品牌曝光度和留客率，增加客草訊戶粘度。根據Aberdeen Group的數據，擁有強大(dà)全渠道營銷策略日長的公司的年收入同比增長(cháng)9.5％，平均保留了89％的客戶。 子了

2、人工(gōng)智能

人工(gōng)智能是近年來的前端技術之一，但其和智能手機浪潮一樣逐問機漸在營銷端普及。

人工(gōng)智能在營銷端的應用更多以智能算法和機器(qì)人答民的形式，通(tōng)過傳感器(qì)或人工(gōng)輸入國雪收集相關數據信息，以此生成解決方案。而2019年短一，人工(gōng)智能在營銷領域的應用将更多運用在内容有場營銷、客戶服務和廣告上。此外人工(gōng)智能還将用于趨勢識别、數理唱據提供和競争對手研究。

目前市場上一些提供競争對手研究的人工(gōng)智能平台如(rú)下： 好習

值得(de)注意的是人工(gōng)智能内容生成也逐漸一是成為(wèi)一大(dà)潮流。

早在2016年，營銷機構Gartner就預測到動歌2018年，20％的商業内容将由機器(qì)創作。雖然機器頻行(qì)内容的準确性尚未經過測試，但大(dà)多數消費者已經以某種方式閱讀了匠說人工(gōng)智能生成的文章。

例如(rú)，人工(gōng)智能尤其擅化又長(cháng)制作有關商業類或體育類數據密集風我的新聞簡報。這些新聞或許和人工(gōng)手寫的文章不(bù)太一銀子樣，但卻能為(wèi)廣告主和新聞商節省大(dà)量的時(sh她用í)間和金(jīn)錢。

在未來，人工(gōng)智能很可能會(huì)成為(舊女wèi)互聯網内容的主要生産商。但需要注意的是，依賴個性和真實性的入一資站内容并不(bù)是人工(gōng)智能的強項，其可商金能更适合生成一些初始内容，而增加内容的關聯性可在後期由人工(g水現ōng)完成。

3、聊天機器(qì)人

目前，聊天機器(qì)人已經從商業網站、移動應用程序到社交媒體新森不聞源無處不(bù)在。其可适用于各種目的和用途，但通(tō票就ng)常情況下主要用于回答(dá)簡單的問題或幫助客戶完成山物一些簡單任務。

一些先進的聊天機器(qì)人已經被企業部署作為(wèi)虛拟助理車報和數字部門。而聊天機器(qì)人的新用途也一直在湧現，包括： 上用

-銷售線索篩選

-購物幫助

-網站浏覽指導

-知識庫研究

-人才招聘

-自助服務

-輔助功能選項

對于一些中小賣家(jiā)而言，聊天機器(qì)人也可以用于第三舊爸方對話智能平台，利用這些設備負責客戶服務，回答(dá)購物問題，并進一步門要推動客戶購買。

4、程序化廣告

鑒于廣告管理成本和時(shí)間成本的高昂，程序化廣告（Progra弟答mmatic Advertising）逐漸成為(wèi)許多熱門選擇照議。程序化廣告為(wèi)廣告主和媒體提供高效、智能、精準的營銷機會(huì呢匠)，帶來營銷效率和廣告效果的雙提升。 日購

程序化廣告是一種使用AI根據定位算法購買知街、投放廣告的過程。據估計，到2020年，嗎分超過86％的數字廣告将通(tōng)過自動渠道購買。 子相

此外，程序化廣告超越了網絡空間，還可以用于購買和銷售各種媒體廣告資(zī熱秒)源，其中包括展示廣告到戶外廣告。

程序化和傳統廣告之間的關鍵區别在于程序化可以實時(shí)更新，使近間得(de)廣告商掌握更多可控性。

即使是中小賣家(jiā)也可以利用程答對序化廣告來最大(dà)化投資(zī)回報有光率。而使用程序化廣告的方式則決定了程序化廣告的成功與否。程序廣告依著劇賴于自動化、大(dà)數據、媒體技術和專花制業知識的結合。而這則需要一定的人力成本。

就目前形式而言，程序化廣告相對于面向利基市場的品牌線們而言更适合具有大(dà)衆吸引力的品牌。

5、個性化營銷

早在2017年，90％的美國消費者認為(wèi費吧)個性化營銷内容非常具有吸引力，隻有4％的人對其持消說城極印象。據福布斯消息，44％的消費者表示他(tā)們(men)可能多場會(huì)在個性化購物體驗後再次選擇該品牌進行購買綠朋。

個性化營銷的好(hǎo)處包括：

-更好(hǎo)的客戶體驗

-提升品牌忠誠度

-提高收入

-跨渠道銷售機會(huì)

-品牌形象一緻性

無論是星巴克上的定制簽名還是通(tōng車道)過視頻信息抒發感情，消費者都喜歡自己關注的品牌能夠腦信帶來區别化、個性化的用戶體驗。

地毯式的廣告宣傳和朗朗上口的廣告詞已經不(bù學光)再管用了。企業已經無法再完全控制銷售流程，客戶持有絕對權利相愛。

就目前而言，賣家(jiā)應該盡可能打造輕算東松愉快的購物體驗。同時(shí)随着營銷自動化和其他(tā)技術的發展，個喝老性化逐漸被賦予了全新的含義。例如(rú)個性化電子(zǐ)郵件将不(bù)視土僅僅是在主題行中自動填寫收件人的名字。

據悉，聯系人将根據新參數進行自動分段，其中參考數明謝據包括曆史搜索記錄和線下活動。電子(zǐ)郵件将根據客戶的數據配置相應發送，而地紙不(bù)僅僅是依靠對客戶時(shí)區、雨視有效投放時(shí)段及郵件閱讀率的初略猜測。

總而言之，個性化将成為(wèi)提升營銷轉化率的重近票要環節，賣家(jiā)可以重點打造以下内容：

-個性化産品推薦

-個性化社媒信息推薦

-個性化視頻消息

-個性化&附帶購物觸發按鈕的電子(zǐ)郵件 門長

-高級個性化電子(zǐ)郵件

-自動化聯系人細分

-個性化數字廣告

-個性化Web内容

6、視頻營銷

近年來，視頻營銷一直是大(dà)品牌的討裡重要策略，但目前又存在一定的趨勢變化。

數據顯示，到2020年，視頻将占美國所有服件消費者互聯網流量的85％以上，并且人們(m報報en)将觀看的大(dà)多數視頻将由個人上傳。

許多賣家(jiā)在視頻營銷方面最大(dà)的困難之區音一就是内容生産。其希望成片看起來專業精彩，甚至達到好(hǎo)萊塢朋動導演的巨制水準。

但許多賣家(jiā)忽視了可以使用簡單的錄音工(gōng)具理弟來制作視頻的好(hǎo)處。大(dà)多客戶都未預期在少冷YouTube上尋找令人眼花缭亂的特效，他(tā)們(men)隻想要微兒有趣、内容豐富、有故事驅動性的視頻。

以營銷CRM公司HubSpot提供的視頻案例如(rú)下：

HubSpot不(bù)僅推出了新的視頻系列“Brilliant”影時，講述一位企業家(jiā)通(tōng)過堅持和決心克服重大(dà)挑戰并建哥門立業務的故事，還包含一些優秀的制作元素，更西劇好(hǎo)地驅動故事的走向。

上述視頻是十分具有吸引力和廣泛傳播特質的視頻類型那妹。相比于使用銷售軟件，HubSpot采取了通(森線tōng)過圍繞品牌建立社區的方法，創建無價的品牌認知商草。

以下是賣家(jiā)們(men)可以考慮制作的營銷視頻類型：

-操作類視頻

-産品展示

-網紅采訪

-客戶推薦

-幕後制作故事（如(rú)員工(gōng)故事和品牌故事）

-品牌文化視頻

-活動視頻

-網絡研讨會(huì)

毫無疑問，進行視頻營銷最簡單的方法之一就是使用網網絡鏡頭，越來越多的品牌女間正在使用視頻形式在社媒上發布采訪、一般性問題等重要内容（如(rú)下資厭圖）。

這類型的個性化營銷不(bù)僅可以獲線地得(de)更多分享、收藏和評論，為(wèi)品牌打造更加有影響力的形象。 光書

7、下一代搜索引擎（SEO）優化

在2018年7月，谷歌推出了“PageSpeed”更新道東，而這次算法更新也引起了營銷人員的注意。谷歌算法現在可以司知更好(hǎo)地理解用戶意圖，根據用戶的額外信息如(rú放朋)用戶位置、搜索曆史和其他(tā)信息等北信給出更加确切的結果。例如(rú)紐約客戶搜索“中國餐館”時(shí)，并化雪不(bù)會(huì)得(de)到全美中餐館的位子(zǐ)。

此外谷歌官方表示在對搜索結果網站進行排名時(shí)，慢體将優先考慮快速加載的網站。

專業人士指出，相對而言，小賣家(jiā)更加容易受到這機公種變化的影響，并且很大(dà)程度上會(huì)先在資(z子中ī)源有限的服務器(qì)共享環境下托管站點，些明同時(shí)也無法像一些大(dà)賣家南就(jiā)一樣開(kāi)發更新的網絡資(zī)源。然而在201技業6年，隻有21%小企業計劃改善其網站的表現。

除了谷歌的算法更新，消費者們(men了務)的搜索方式也正在發生變化，越來越多的搜索從移動端産生。對于許多人來說(s媽舊huō)，智能手機已經成為(wèi)了最重要的網話知絡工(gōng)具。

此外本地搜索和圖像搜索也成為(wèi)營銷人員考慮的重是知要因素。所有移動搜索中有30％與位置相關森西，46％的谷歌搜索都是本地搜索。此外在20上長17年，十大(dà)搜索網站中27%的搜索關于圖像。

以下是關于2019年SEO優化的建議：

-創建以用戶為(wèi)主題的頁面，而不(bù)商通是搜索引擎

-打造簡約的用戶體驗

-将不(bù)同類型的媒體集成到每個頁面中 熱美

-實施白帽反向鍊接策略

-優化站點每個頁面的加載速度

-使用模式标記

-使用站點地圖

-利用視頻資(zī)源

-創建更多的長(cháng)文内容

-優化本地搜索

總結

總而言之，賣家(jiā)要為(wèi)得年2019年不(bù)斷變化的數字營銷環境做拍志好(hǎo)準備。據Statista統計，2017年48％的風業小型企業将數字投資(zī)用于升級軟件和計算機系統，與此同舊文時(shí)隻有15％的小企業選擇引入營銷自動化。

而在瞬息萬變的2019年，賣家(jiā)要可說做的不(bù)僅是營銷投資(zī)，更是結合自身情況對整體戰略進行調火校整，緊跟市場潮流和消費者行為(wèi)趨勢。