2018年全球電商回顧，中國出口電商賣家(jiā)需要關注哪些信作數據？

随着電商市場的日益發展，人們(men)網購北關比例日益增長(cháng)，對于電商賣家(jiā)來說(shuō)，要确機明保市場競争力，了解消費者的網購行為(wè書冷i)比以往任何時(shí)候都更重要。近期，廣告平台Criteo公慢那布了其第三份全球商業評論（Global Commerce亮機 Review），幫助零售商們(men)了解消費者的購物體輛行為(wèi)。該報告涉及全球80多個國家(jiā)5000多個零售商。 男話

以下報告中的一些關鍵數據：

1、全球移動端購物年交易量同比增長(cháng)14%

随着人們(men)越來越多的将手機融入到校匠自己的網購旅程中，移動端交易呈上升趨勢并不(bù)足為(wèi)奇。能夠盡自務早發現并利用這一趨勢的賣家(jiā)将獲得(de)先機優勢。 車技

2、在北美，40%的網購交易是通(tōng)過智能遠司手機完成的

2018年，美國人使用智能手機網購的頻率更高了。事實上在的他美國，從2017年第3季度到2018年第3季度，通紙作(tōng)過智能手機銷售的份額已經增長(cháng)美購了14%。

為(wèi)适應這個“移動端第一”的網購世界，零售商亮可需及時(shí)調整自己的銷售策略。良好(hǎo)的移動體驗将使零售商擁有很多習月機會(huì)接觸到更多的新受衆，并提高消費者照訊參與度和自己的銷售額。

3、購物App的轉化率是移動網頁的3倍

根據Criteo的報告，在北美，購物App的轉化率達讀銀到了20%，是移動網頁（6%）的3倍以上，PC端的轉是暗化率也僅達到了11%（如(rú)上圖）。對于志在開(kāi)發飛微移動端用戶的零售商，開(kāi)發自己購物App作來醫為(wèi)自己的主要産品展示渠道是非常有必要的。 爸這

4、積極推廣自己購物App的零售商，移動端産生了63%的友風交易量

在建立了自己的購物App後，賣家(jiā)下一步要做的就是區冷積極推廣自己的購物App。研究數據發現，賣家(jiā)積女看極推廣自己的購物App後，移動端交易量達到了其總交易量的63%。這湖老體現了零售商積極推廣自己購物App的重要性，你需要告訴你的受衆，你為(wèi)相窗他(tā)們(men)提供的新購物方式。 小站

5、全渠道客戶擁有高終生價值，平均為(w謝草èi)零售商貢獻27%的總銷售額

全渠道客戶不(bù)依賴某一單一購哥花物渠道，他(tā)們(men)會(huì)根據自己的需要選擇歌得不(bù)同的渠道和設備購物。對于他(tā)們(men)行坐來說(shuō)，所有的渠道都同樣重要，這也要但關求賣家(jiā)在所有渠道中為(wèi)消費者提供良好(hǎo)用戶體驗。 事喝

有趣的是，盡管全渠道客戶具有高終身價微化值，但他(tā)們(men)隻占賣家(jiā)所有客戶的7%（如(rú)上紅司圖）。零售商需要以更個性化的方式瞄準的自己的理想受衆，并提供最佳的購物體驗下土。

6、結合線下和線上數據的全渠道零售商，擁有超過4倍的銷售數據來優化得舞營銷效果

全渠道銷售策略對于零售商來說(sh愛年uō)，最大(dà)的獲益是使零售商能夠訪問更龐大(dà歌美)的有價值數據。全渠道零售商可以将自己的線上線下數據結合在一起，以便更深入地村高了解自己的客戶需要，從而更有針對性地改善客戶的購物體驗。你分鐘拍析的數據越多，你的廣告營銷效果就越好(hǎo)。

推廣自己的購物App的線上零售商發現，自己有31%的交易火下來自該應用程序。推廣自己購物App的實體零售商則有裡木21%的交易來自該應用程序。盡管這一比例低(d坐購ī)于純線上零售商，但它仍突顯出一個巨大(dà)的機遇——雜北通(tōng)過統一的策略将線下和在線數據融合起來，實現更高的銷量從拿。