支招：亞馬遜FBA亂收費，賣家(jiā)如(rú)何通(tōng)過工路民(gōng)具進行索賠

對于亞馬遜賣家(jiā)來說(shuō)個歌，FBA非常重要，它允許賣家(jiā)将商品存儲在亞馬遜倉庫，并為(wèi你文)賣家(jiā)提供訂單配送和客戶服務，這簡化賣家(jiā)的負擔，使服關賣家(jiā)業務更加高效的運轉。但因為(東說wèi)亞馬遜業務量巨大(dà)，錯(cuò)誤動明是再所難免的，但這長(cháng)期累積下來将導緻賣窗身家(jiā)蒙受巨大(dà)大(dà)損失。

對于亞馬遜賣家(jiā)來說(shuō)，亞馬遜出現哪些在少錯(cuò)誤可以合理索賠呢？具體如(rú)下：去能

1、在賣家(jiā)未提出請求或未許可的情況下銷毀産品。

2、退還給客戶的金(jīn)額超過他(tā)就水們(men)支付的金(jīn)額。

3、産品的體積重量費被超額收取。 年城

4、産品在亞馬遜的倉庫中丢失或損壞,未得(de)到賠償。 志們

5、替換貨時(shí)亞馬遜向客戶發送替換品，睡作但原本已經發送的貨物沒有收回。

6、亞馬遜稱已補償你的退貨損失，但實際沒有。 事兵

這些情況聽起來似乎有點不(bù)可思議,但它們(men)路金都切切實實地發生了。一旦這些錯(cuò)誤反複出現，1年下來你的損失就不(bù紙新)止幾美元那麼簡單的了。

那麼賣家(jiā)如(rú)何發現亞馬遜FBA的這些錯(cuò)誤，以及如(r子可ú)何要求亞馬遜的賠償呢？

1、經濟成本型——自己來

亞馬遜的這些錯(cuò)誤通(tōng)常非常隐蔽，賣師森家(jiā)很難一眼就發現，通(tōng)常賣家(jiā)需要到坐議賣家(jiā)中心将數據報告導出，然後進行交叉對比。此外，如但你還需了解亞馬遜的各項報告，以及各項報告之間的聯系。 身熱

總的來說(shuō)，雖然自己來是最具成本效益的，但這項活要求賣家(ji吧快ā)有一定的數據處理能力。但如(rú)果你厭煩Exce雨又l和公式，又不(bù)怎麼細心，這會(huì)是一件不(bù)那麼愉熱費快的事，而且一旦出錯(cuò)，你耗費數小時(shí)寫出的報告将被亞馬村行遜否決掉。

2、半甩手型——使用虛拟助手

第二種選擇是雇傭一個虛拟助理，将你的這飛小些任務，從報告下載到交叉對比分析、索賠都外包出去。 水制

這個選擇最大(dà)的好(hǎo)處就是，你無需自己動手，虛拟助手會(h北從uì)幫你對報告進行分析，得(de)出索賠相關的數據，兒新所有的這些重複性工(gōng)作都由虛拟助手來做。

但缺點也有，即你需要支付一定的成本，而且虛拟助手必須懂(慢笑dǒng)得(de)哪些情況下是亞馬遜FBA犯物厭的錯(cuò)，以及如(rú)何通(tōn笑唱g)過正當合适的方式向亞馬遜索賠。如(rú)果他(tā)們(me從秒n)并不(bù)懂(dǒng)，很遺憾，身紅你将不(bù)得(de)不(bù)對他(tā)們(men)進呢呢行全方位的訓練，而且出于任務對準确性的要求，培訓并不(bù)能草草了媽水事。

另外，有部分賣家(jiā)并不(bù)願意将賣家(jiā)賬号廠著的權限交給虛拟助手。

總的來說(shuō)，尋找虛拟助手幫忙是一個極具成本效益坐作的事，但對于不(bù)願透露賣家(jiā)賬号信息的賣家(jiā)坐外來說(shuō)，或許還有其它選擇——自動化工(gōng)具。

3、全甩手型——使用索賠服務工(gōng)具

FBA自動索賠服務是賣家(jiā)獲得(de)亞馬遜賠償最簡單的方法通就，但成本也是最高的。這方面的服務分為(wèi)許多點，根據要求不(b城一ù)同收費也不(bù)同，有專注于數據分析，然後索賠由你個人場電自行操作的，也有承當整個分析以及索賠申請提交的。

通(tōng)常你可以授權他(tā)們(men)訪問你飛做的亞馬遜報告，然後交由他(tā)們(men)算出亞馬遜需退還給你的金(jī文器n)額，然後自己索賠。當然你也可以當甩手掌櫃，把所有流程得友都交給他(tā)們(men)。這主要取決與你的經濟情況，你願意花輛報多少錢或多少時(shí)間。

賣家(jiā)可以用什麼工(gōng)具索要FB影懂A退款呢？

（1）Refunds Manager

Refunds Manager于2012微可年推出，亞馬遜賣家(jiā)可以用它索賠各個金(jīn)額的退款，樂校小至幾美元，大(dà)到數十萬美元。Refunds Mana朋大ger非常容易使用, Refunds Manager将自動幫助賣家(嗎離jiā)發現亞馬遜FBA的錯(cuò)漏什湖，并提交索賠申請，賣家(jiā)完全不(bù錢務)用插手。

你隻需注冊在Refunds Manager中輸入你的亞馬遜M好離WS賬号，并授權Refunds Manager，影訊之後該工(gōng)具便可自動從你的賬号中下載相關通弟報告進行分析。你可以進入Refunds Manager網山劇站，了解每個案子(zǐ)的進展，Refun媽內ds Manager每提出一個索賠，就會(huì)提供一個案件号，方便來筆你随時(shí)查看。

對于産品丢失索賠，Refunds Mana分是ger的處理周期是30天，其它索賠至少需要等待45天。對于退款30天等待美湖失去了貨物情況下,經理和其他(tā)至少45天亞馬遜美開還款憑證。此外，Refunds Manager為化僅關注那些亞馬遜和賣家(jiā)沒有發現的索賠項目，對于成功索賠的案子(的呢zǐ)，Refunds Manager将收取25%的傭金(jīn)。 她空

2、Seller Locker

Seller Locker于2017年開(kāi)始男他推出，是一個比價新的工(gōng)具，Seller Locker的操作方式R姐做efunds Manager相似，你隻需提供自己的MWS A雨女PI認證信息，以便它能夠下載你的數據報告媽快即可，報告下載完成後，Seller Lock也輛er将會(huì)為(wèi)你提供其它理術一些系列相關且實用的工(gōng)具。

值得(de)注意的是，Seller秒關 Locker并不(bù)負責索賠申訴部分，這部分賣家(jiā)匠雨需自行處理，但是Seller Locker将持續關注你索賠申請提河了交後的具體情況，讓你了解整個案件的索賠情況。

Seller Locker中還有一個名為(wèi)Pick就學 and Pack Fee Manager的工裡呢(gōng)具，該工(gōng)具将幫你發現亞馬遜是否錯道有超額收取訂單的體積重量費。

除此之外，Seller Locker還為(wèi)賣家(jiā)提自看供了一個免費、準确FBA費用計算器(qì),幫助你了解自己的支出。 拿月

費用方面，對于成功索賠的案件，Seller Locker業麗收取25%的退款傭金(jīn)。

3、AMZRefund

AMZRefund非常專業，而且操作方式與Refunds Manage裡時r 和 Seller Locker不(bù)同。

在下載了你的亞馬遜相關數據後，AMZRefund能夠識很店别亞馬遜錯(cuò)誤導緻的賣家(jiā)損失，并計算出你可以索飛志賠的總金(jīn)額，這個數據處理時(shí)間通窗是(tōng)常不(bù)超過30分鐘(zhōng)。

你可以花錢購買這麼一份報告，其中包含索賠需要的所有生朋細節，定價是索賠總金(jīn)額的8%。在得(de)到相關内見信容後，賣家(jiā)需自行提起索賠申訴。 家近

總結

發現亞馬遜錯(cuò)誤并索賠的方式多種多樣，但因為(wèi)涉及數低醫據，準确性是關鍵。

賣家(jiā)既可以為(wèi)節省成本自行完成，也可內學以交給虛拟助手（最好(hǎo)是相關的專家(jiā)地黃），也可以尋找服務工(gōng)具（關注賣分來家(jiā)18個以内的所有相關工(gōn海門g)具）。

不(bù)論如(rú)何，作為(wè姐媽i)亞馬遜FBA賣家(jiā)，你需要清楚外紙自己是亞馬遜的客戶，你為(wèi)你需要的花議服務付錢了，既然亞馬遜有錯(cuò)，你有權要求賠償，即使亞馬刀站遜在這個領域再有影響力，他(tā)們(men)也必須遵守規則。 西窗