亞馬遜賣家(jiā)如(rú)何花最低(dī)成本拿(ná)到更多高船空質量的Review？

每個亞馬遜銷售人員都知道review對listi到林ng流量和轉化的重要性，上次專欄的内容是圍繞Feedback展開(kāi)，這次作為(wèi)姐(jiě)妹篇，我們(men)好(hǎ是她o)好(hǎo)聊聊如(rú)何拿(ná)到更多的review。

今天說(shuō)的積累review方法排除刷單的手吃村段，主要是利用已有的站内資(zī)源去花更少的成本拿(ná)到更能民多的Review。站内積累Customer Revie我那w的三大(dà)主要來源：訂單，Feedb我線ack，中低(dī)星review。

關于訂單的催評，在我這裡不(bù)叫催評，我稱之話吧為(wèi)産品售後服務跟蹤。“催”這個字表明了個體在短(duǎn)時(shí民小)間内希望得(de)到結果的迫切意願，但是作為黃計(wèi)銷售人員最忌諱的就是急功近利，所以我不(bù)建議常人相常把催評這個詞挂在嘴邊，這樣會(huì)潛在的暗(àn)示自己不(bù)記門吃質量的快速進行郵件跟蹤。

産品售後服務跟蹤絕不(bù)是一封郵件發過去就萬事大(dà)吉了，至少需媽都要準備三封不(bù)同階段性的郵件。第一階段是在确定貨件發出之後，主要内容是感謝客戶的朋家購買以及告知貨件已發出，大(dà)概多久到達目的吧國地。第二階段是在評估買家(jiā)可能收到産品的時(shí)間點，發郵件行內詢問是否已收到包裹。第三階段是确認買家(jiā)已經收到包裹并且靜友已經使用了産品一段時(shí)間，詢問客戶體驗的具體情況，是否有不畫業(bù)滿意之處。請求好(hǎo)評内容可以在跟蹤這些買家到少(jiā)關心的問題時(shí)見縫插針的加進去。

高評分的Feedback也是可以增加review的和關來源之一。大(dà)家(jiā)可以發現一個現象，買家(jiā民請)留Feedback的數量會(huì)比留Review的數量多吧區，那麼我們(men)完全可以通(tōng)過已知的Cus匠民tomer Feedback去判斷買家(jiā)留re體麗view的意願。通(tōng)常4到5分的feedback表示客戶已經在我們(資和men)的店鋪裡得(de)到了滿意的購買體驗，基于這種保留好(hǎo)印象的買好視家(jiā)，我們(men)及時(shí)通(tōng)過郵件的方式去請求産品習這評價，成功幾率會(huì)大(dà)大(dà)增加。需要注意的是，不(bù)是討妹所有高分Feedback的訂單都适合請求留Re少農view，别忘了檢查Feedback的具體内容哦。

中低(dī)星的Review，大(dà)家(jiā)喝樂覺得(de)能删掉就已經謝天謝地了，所以要把差們靜評轉換成好(hǎo)評的難度系數遠遠高于前兩種售後服河輛務跟蹤。其實有些差評，隻要在後期的跟進中，态度東海誠懇，抓住買家(jiā)的痛點并提供解決方兵醫案，客戶是願意修改成好(hǎo)評的。切記不(bù)分時(shí)宜上業的長(cháng)期頻繁的發郵件聯系買家(ji拍厭ā)，如(rú)果發現買家(jiā)完全沒有興趣寫好(h知大ǎo)評，及時(shí)收手。

需要注意的點：

1.出單是前提——上述所有增加好(hǎo)評的途徑都是基于你的上鄉listing要有訂單。沒有訂單，就沒有機會(huì)拿(ná)到re快兵view，所以作為(wèi)新賣家(jiā)在前期還是要踏鄉光踏實實以出單增加訂單為(wèi)主要目标。

2.FBA發貨——相對于自發貨産品，使紙算用FBA物流發貨，增加listing競争力，提高出單概率與速度。FB離男A的快速配送也會(huì)大(dà)大(dà)縮雪遠短(duǎn)買家(jiā)收貨時(shí)間，買家(jiā)留評周期也樂一會(huì)減短(duǎn)。

3.良好(hǎo)的習慣——每天檢查Fe坐個edback和Review及時(shí)會技發郵件，趁買家(jiā)對訂單還有清晰印象時(shí)及報到時(shí)跟蹤，保持良好(hǎo)的互動，review也會(huì)輕松得妹街(de)到。

4.迂回戰術——不(bù)建議在第一封郵件裡個冷面的前三句話就涉及到要好(hǎo)評的内容，如(rú)果目的性太強，會師但(huì)遭到買家(jiā)的反感。隻要能循序漸進雨的的引導客戶按自己既定的方向走，多幾封郵件的鋪墊也是值得(de)的。 要吧

5.不(bù)要偷懶——同一個買家(jiā)的郵件美什跟蹤不(bù)要多次發一樣的内容，就算是目的一樣，也要寫出不(bù麗看)同的花樣來。我們(men)可以換位思考一下，作為(wèi)一個消費者商人經常收到一些内容相同又毫無溫度可言的郵件，你自己會(huì)願意留好(hǎo)會雪評嗎？