解讀意大(dà)利和英國電商市場，哪個才是你應該瞄準的市什朋場？

意大(dà)利是歐洲發展最快的電商市場之一，而英國則是一個相對較為(w能服èi)成熟的電商市場。因此，對賣家(jiā分務)們(men)來說(shuō)，意大(dà)利和英國拿火市場都是擴張國際業務版圖的不(bù)錯(cuò)選擇。接下來湖山，下文将為(wèi)你分析意大(dà)利和英國聽這電商市場之間的一些差異，以幫助你制定一個成功的國際線工戰略。

1、網購消費人群

目前來講，意大(dà)利人口總數約為(wèi)6件鐵000萬（中位年齡為(wèi)46.3歲）。在這6000萬人中，農公大(dà)約有1900萬網購者，相當于意和亮大(dà)利總人口的30%。相比之下，雖然英國人口和家總數僅有6300萬，但有超過4350萬人會(huì)在習熱網上購物，這幾乎占英國總人口的79%。 友媽

出現如(rú)此巨大(dà)網購人數差異的一大裡暗(dà)原因是兩國互聯網普及率的不(bù)對稱，道放英國的互聯網普及率高達92.6%，而意大(dà)利僅有65%美鄉。此外，意大(dà)利的網速為(wèi)歐洲墊底，且厭地并不(bù)是所有房屋裡都能聯網，這種情況在山區更為(wèi)嚴分年重。顯然，意大(dà)利在縮小數字鴻溝方面還有很長(chá為新ng)的路要走。慶幸的是，這種情況正在迅速改善劇鐘。2010年至2016年間，意大(dà)利可以理城聯網的家(jiā)庭數量已經增加了近20%。

2、電商市場發展狀況

意大(dà)利

•2016年，Google Sho草弟pping等購物引擎和電商平台的意大(d謝間à)利消費者創下了最高的平均在線支出數額——30線我0美元，而傳統零售商的消費者的平均支出則僅為(wèi)去森72.05美元。

•2016年，意大(dà)利在線銷售總額為(wèi)117.7億美元。我多

•意大(dà)利為(wèi)歐洲第五大(dà)電商去雨市場，年增長(cháng)率高達15%。

•相比英國市場，意大(dà)利市場可能還不(bù)夠成熟，但不(bù)紅厭可否認的是，它正在迅速增長(cháng)。

•意大(dà)利人主要購買時(shí)尚品、書籍和電器(qì)産品。 答嗎

英國

•在歐洲市場中，德國、法國和英國消費動員者的在線支出數額位居前列。

•2017年，英國在線銷售額達到902.2億美元，同比理樹增長(cháng)11.5%。

•英國是一個成熟的市場，因此其增長(cháng)速度可能會(huì)慢于線錢意大(dà)利、荷蘭和西班牙等歐洲市場。

•英國的信用卡在線支出數額為(wèi)全球一讀最高，去年平均每個家(jiā)庭使用信用卡的支出數額相當于5900美元事化。

•得(de)益于當地銀行建立的完善程序，英國消費也妹者認為(wèi)在線支付方式既安全又簡單。

•英國消費者也主要在時(shí)尚品和書籍上花錢，但他(tā信音)們(men)更喜歡音頻設備。

3、對電商平台的熱衷程度

85%的意大(dà)利網購者會(huì)我國在亞馬遜意大(dà)利站、eBay、ePRICE或Zalando上站舞購物，這些都是意大(dà)利知名的電商平台。意大(d麗他à)利消費者認為(wèi)，平台提供了更日技有組織和更完善的消費者購物體驗，尤其是在交貨和退貨方面，并醫票非每個品牌都能夠提供如(rú)此物有所值的服務。件外

相比之下，隻有69%的英國網購者選擇在平台上購物。這可能他章仍然與英國電商市場的成熟有關，消費者可以從多年來緻力于提升在線校海購物體驗的英國品牌那裡獲得(de)更多的網購選擇。

4、物流因素

在意大(dà)利遞送貨物可能會(huì)很複雜，尤其是低山如(rú)果你使用的是當地的郵政快遞服務（盡快這種情況正在改善上數）。因此，意大(dà)利人需要可靠且價格合理的送貨服務。 影紅

據英國皇家(jiā)郵政（Royal Mail）的還妹“Deliver Matters”（快遞問題）調查顯示，43%的受訪意大(dà多土)利人認為(wèi)，昂貴的快遞費用是他(tā)們(men說他)購物的主要障礙。隐形收費也強烈阻礙了意大(低作dà)利人從國外商店或品牌那裡訂購，因此，購中希望投身意大(dà)利市場的賣家(jiā)必須清楚地了解送貨成本。

好(hǎo)消息是，在從國外購買商品時(shí)，姐人意大(dà)利購物者并不(bù)介意再等一段匠麗時(shí)間，隻有21%的網購者會(huì)因為(wèi)交付時(shí)他身間延長(cháng)而放棄購物。因此，對于意大(dà)利人來說(shu火答ō)，一種可靠的、可追蹤的配送方式勝過超高速的遞送方式。子是

相反，英國整體的物流服務較為(wè湖還i)完善，且消費者對賣家(jiā)所提供的網絡服務有着極高的期望。尤其對女性好花買家(jiā)而言，網絡和技術問題可能是英國消費者放棄購物車(chē)中老的主要原因之一。

快遞費用是影響英國消費者的購物過程的一大(dà)因素。42%的受訪英金到國消費者表示，這類費用會(huì)阻礙其網購之旅。而免費退貨政策和明确的送朋有貨信息則會(huì)增加他(tā)們(men)的網購可火場能性。