全球電商平台巨頭夾擊，中小自建站如(rú)何“搏出位”？

許多電商企業都好(hǎo)像被卷入了一場力不(bù)從心的戰争中，他(紙這tā)們(men)必須與亞馬遜、速賣通(tōng)等同領域的巨頭進行競争多音。這似乎是場不(bù)公平的戰争，因為(wèi)規模較小亮照的電商自建站很難在與大(dà)型電商平台的競争中占得(湖愛de)優勢。

這一點還體現在令人咂舌的數據上。2017，亞遠靜馬遜占有美國在線零售額的43%。同比2015年33%的市場份額增長(chán中鐵g)顯著。近52%的美國消費者在網購時(shí)直接選擇現訊亞馬遜。驚人的用戶忠誠度似乎注定，從一開(問土kāi)始留給小型電商自建站的機會(huì)就不(bù)林來多。

但事實并非如(rú)此。

電商發展公司Iflexion的軟件技術專家(jiā)分享了他(tā)子文們(men)的觀點，專業的利基産品、可靠的技術支持和獨特的銷售創意可裡務以幫助中小自建站建立自己的市場優勢，赢得(de)品牌忠實用戶，在電商市場中醫湖脫穎而出扭轉局面。

專業的利基産品

電商巨頭有一個弱點，同時(shí)也區日是他(tā)們(men)最大(dà)的優點——試圖為(wèi)消費者提供懂鐘他(tā)們(men)想要的一切産品。注重友看廣度缺乏深度意味着這些網站缺乏專業化，尤其是利基型産品，同時生我(shí)也無法滿足想要在同一領域内尋找還草各種優質産品的消費者。因此産品專業化是小型電商成功的首要法則。

銷售某一種的類利基産品意味着該平台要成為(wèi)這類森理産品的專家(jiā)。專業化的選品能夠建立起商家(jiā)的聲譽和權威，市中而一旦擁有某領域的權威和口碑後，就會(huì)成為(wèi)黃喝消費者需要這類産品和服務時(shí)的首選。

即使頁面設計簡單，電商網站上也應該們如有大(dà)量實用的、與利基産品相關的信但麗息。這些内容将把目标流量導向你的網站，當你能為(wèi)潛在客戶提供有價拍長值的東西時(shí)，你就能建立起良好(hǎo)的品牌形象，這是所讀年有小型電商實現更高銷售額的第一步。

可靠的技術支持

在技術方面，電商網站和用戶體驗（UX）的設計非常重要。雨日如(rú)果賣家(jiā)的網站目前運行得(de)不(金坐bù)理想，可能需要考慮重新設計或優化。好女可(hǎo)的UX設計有四個标準：

•傳達感情，減少認知負荷

•特定情景的方便使用

•聽取用戶的聲音，注重反饋和叠代 歌人

•能夠真正服務用戶提供價值

除了一個良好(hǎo)的網站體驗，訂單确認和産品交付的速率也至關重要，畫章因此後台優化必不(bù)可少。

賣家(jiā)首先應該專注于電商平台和零售軟件之間的整合，提高産品信息更媽畫新和訂單處理效率，為(wèi)客戶提供靈活性。

同時(shí)，在可能的條件下創建自己的配送系統。即使是A分器mazon Prime的免費送貨也仍然需要兩天。一些中小自建站火跳已經開(kāi)始為(wèi)客戶提供當日配送（當天12點前購買）。這是一個巨長放頭很難做到卻頗有市場吸引力的點子(zǐ)聽為。

在客戶忠誠度的維護上，積分系統是很好(著河hǎo)的選擇。消費者傾向于購買有特殊關系感的品牌，這意味着賣家(jiā冷但)可以通(tōng)過折扣、優惠券或專屬産品等獎勵方式來維護與用戶間的聯系。通話學(tōng)過積分系統進行積分累計和獎勵兌現，不(bù)資志僅可以促進客戶的購物需求，還能激發客戶對海一品牌的好(hǎo)感和忠誠度。

獨特的銷售創意

獨特的銷售創意對中小自建站而言至關重要，它是區分市場特愛上色建立品牌意識的關鍵。

規模不(bù)大(dà)的自建站可以在産品銷售中融入目标感，因為短理(wèi)以達成某個有意義目的為(wèi)目标的銷售，能夠提光睡升品牌價值感。電商巨頭因為(wèi)産品繁多和集團運營的局土錯限性很難做到這一點。

湯姆鞋（Tom’s Shoes）是一個自建站通(tōn要器g)過目标感進行銷售的例子(zǐ)。該品牌承諾用戶的每一次消費都會(h姐樹uì)幫助一個有需要的人——每售出一雙湯姆人舊鞋，就會(huì)捐出一雙鞋給有需要的人。這一承諾能幫助創造出一種使弟票命感，同時(shí)也能讓消費者“自我感覺良好(hǎo人們)”。沒有哪個電商巨頭能與一個帶有這種使命感的對手相匹敵。 嗎兒

Rent the Runway（美國女裝租賃平台）是另一個很學秒好(hǎo)的例子(zǐ)，它們(men)主張通(低高tōng)過租賃讓每個女性穿上高級時(shí)裝。帶着線雪獨立女性時(shí)代的目标感，它也填補了一個獨特市放冷場的生态空缺。

而這些品牌創意都可以通(tōng)過“品牌社群銷售問她”很好(hǎo)的推進。所謂品牌社群，是一種消費者群體意識，到麗通(tōng)過購買某件商品而獲得(de)的特殊感和認同感，将會(huì)大(腦這dà)大(dà)提升消費者忠誠度。因此将大(dà)量精力投入社銀時交媒體日常運營、維系客戶支持、對接客戶反饋是十分重要的。除此之外草說，增加獨特的購買體驗也是很好(hǎo)的做法。

Bevel是一個以獨特概念為(wèi)主作站旨，售賣剃須産品的電商網站。最重要的是，消費者的每個包裹都會(huì)近來附上一張公司創始人的手寫便條。這個可以讓購買者感覺到個性的特殊性和欣老下賞性，也在無形之中培養了品牌好(hǎo)感度。 舊上

總而言之，所有的電商平台都必須為(wèi公老)客戶提供一個無所不(bù)在、無縫鍊接的舞票在線體驗，讓購買更便捷也更高效。并且專注于客戶員道服務，忠實于目标客戶，從建立情感聯系中獲益。做到這些，在與巨頭的音林戰争中，小型電商不(bù)無勝算！